【辉煌六年·长师故事】
围绕中心抓服务 甘为人后做奉献
——为学校发展提供坚强有力的后勤服务保障
后勤服务保障工作围绕学校工作大局，服务学校中心工作，不断学习和积极探索符合学校实际的发展之路，增强后勤工作的适应性和执行力，聚焦质量效益一条主线，推进特色餐饮服务社会化和后勤管理新模式两项改革，抓好安全稳定、服务品牌和绿色校园建设三项工作，实现“四满意”的工作目标，在能源保障、餐饮服务、公寓管理、物业服务、节能环保等方面全面深化改革、持续完善提升，各项工作科学有序开展，为教学和科研提供了坚实的保障。
后勤改革进程有序推进
抓住机遇，应时而动，积极推进餐饮社会化改革进程。后勤服务集团分赴市内外10余所高校调研学习，完成资格入围企业的实地考察、招投标文书和合同文本等各项准备工作；在2017年7月成功引进重庆永和豆浆餐饮公司入驻学校，联合经营北苑食府一楼特色餐厅，不断提升学生食堂特色餐饮服务品质，进一步加快后勤服务工作的重心由管理向服务转移；职能的定位由包办向监管转变，经营的方式由垄断向竞争转型的步伐。
转变观念，与时俱进，积极推进后勤管理与服务改革。按照学校改革总体要求，后勤服务集团先后对市内外6所高校后勤管理模式、体制机制建设等情况进行了全面深入考察学习，建立符合学校实际的体制机制，打造与应用型大学建设相匹配的后勤保障体系形成《同生态位院校后勤服务情况比较研究报告》和制定了《长江师范学院后勤管理与服务改革方案》。
服务育人模式不断创新
深化合作育人机制。后勤服务集团与教学院部开展科技服务合作（校企合作）项目和建立育人基地，共同打造教师转型发展与学生实践能力提升的平台，使之成为校企合作与工学结合、实习基地建设与科技服务合作的典范。近年来开展科技服务合作10余项，实习学生900余人次。同时，创建“后勤文化创新与育人基地”、“旅游管理专业实习（实训）基地”等育人共建基地，实习学生200余人，开创了集团与教学院（部）双向互动共建的新模式。
打造服务品牌建设。后勤服务集团以创新服务为驱动，扎实推进“一中心一品牌”建设工作，重点凝练和打造“公寓4H?养成新模式”“家和校·味觉记忆”两个服务品牌，取得良好效果；维护正常教学秩序，定期修缮维护教学设施设备；做好教学楼宇卫生保洁和使用管理；定期对交通车辆进行保养维修，全年发车准时率100%；做好本年度20余万套考试试卷的印制装订工作；在重大教学活动和学生活动期间，充分做好师生的饮食供应、能源供给、住宿接待和交通车辆保障工作等等。
保障师生正常生活。改善就餐环境，做好教职工工作餐供应和服务工作；加强学生食堂经营管理，适当延长食堂工作时限，方便师生灵活就餐；开辟特色窗口，满足不同区域民族学生就餐需求；做好毕业生离校服务和迎新接待工作；做好教育超市、桶装水和洗脱衣物等各类便民服务工作。
服务保障能力明显提升
开展“质量效益”争先创优活动。后勤服务集团通过制定活动方案、定期检查、指导和督查等方式，有效改进了工作作风，提高了服务效率，提升了精细化管理水平，于今年春期共计评选出职工之星87人，红旗窗口44个，进一步提高了后勤管理和服务能力；优化后勤服务机制。后勤服务集团严格执行限时办结制、服务承诺制、首问负责制的工作机制，进一步强化服务意识、规范服务行为、提高办事效率，确保了学校教育教学、科学研究和师生生活的正常秩序；提升后勤服务能力。通过改善服务态度、规范服务流程、搭建服务反馈平台等方式，后勤服务集团对师生提出的意见及时回复，做到有问题即时解决，有诉求即时处理，有效改善了后勤服务形象，增强了后勤服务管理能力。
绿色校园建设成效显著
发挥节能监管平台效能。后勤服务集团于2017年完成了节能监管平台系统升级改造，实现了对水电运行情况的实时监控和定期进行数据对比分析，与2016年同期相比，用水能耗基本持平，但用电能耗下降了2.57%；完成电力增容升级工程。制定电力增容工程实施方案，做好工程施工计划，精心组织工程施工建设，加强工程施工安全管理，将学校原3150千伏安电容增至16000千伏安，满足了学校教学、科研和师生生活等用电需求；打造绿色环保靓丽校园。后勤服务集团用自行培育的12万盆鲜花装饰靓丽校园，定期对全校苗木进行病虫害防治和修剪养护，校园垃圾做到即产即清即运，保持校园环境整洁舒适。
安全管理防范落实到位
构建全方位的安全管理防控体系。后勤服务集团制定了《安全管理办法》《突发事件处置预案》等系列文件和规章制度，细化任务分工，强化安全管理责任落实，加强值班管理，严格执行干部轮流带班值班规定；完善全过程的安全生产监督机制。严格执行每天一检查、每周一通报、每月一报告的安全工作机制，同时加大对安全隐患的专项检查力度；实施全覆盖的安全教育和技能培训。狠抓职工安全意识教育和安全宣传教育工作，通过现场操作演练、技术比武等多种方式，提升职工安全技能。
学校在发展的关键时期对后勤服务保障工作提出了更高的要求。后勤服务集团将以服务创新为动力，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保证，不断加强与学校有关部门的深度合作，形成合力，为学校“四轮驱动”战略和人才培养提供坚强有力的后勤服务保障和支撑。
（后勤服务集团供稿）